Política de Privacidad de TonyBet España

En TonyBet España (“nosotros”, “nuestro”, “TonyBet”), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la legislación vigente en materia de juego en España, incluyendo la Ley 13/2011, de regulación del juego.

Al utilizar nuestro sitio web tonybetcasinospain.com y nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguna parte, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

El responsable del tratamiento de sus datos es TonyBet España S.L., con domicilio social en España. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Dirección IP y datos técnicos del dispositivo
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Fecha de nacimiento y género
• Datos de registro y perfil de usuario
• Información sobre depósitos, retiradas y transacciones
• Datos de uso del servicio (fechas, duración, frecuencia, localización)
• Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo
• Datos sensibles que pueda proporcionar voluntariamente (por ejemplo, salud o etnia)
• Información obtenida de terceros para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Crear, gestionar y mantener su cuenta de usuario
• Verificar su edad y cumplir con los requisitos legales de juego responsable
• Procesar depósitos, retiradas y otras operaciones financieras
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de blanqueo de capitales
• Enviar comunicaciones importantes relacionadas con su cuenta y el servicio
• Administrar promociones, bonos, torneos y competiciones
• Personalizar la experiencia de usuario y ofrecer contenido adaptado, siempre que haya dado su consentimiento
• Mejorar nuestros productos, servicios y políticas
• Realizar análisis estadísticos y auditorías internas
• Detectar, investigar y prevenir fraudes, abusos y riesgos de seguridad

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en una o varias de las siguientes bases legales:

• Su consentimiento explícito
• La ejecución del contrato de servicios entre usted y TonyBet
• El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
• Los intereses legítimos de TonyBet, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales

5. Conservación de los Datos

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y conforme a los plazos legales aplicables. Normalmente, mantendremos sus datos hasta cinco años después del cierre o inactividad de su cuenta, salvo que la legislación exija un periodo mayor (por ejemplo, en casos de autoexclusión o investigaciones en curso).

6. Comunicaciones Comerciales y Preferencias

Si ha dado su consentimiento, le enviaremos comunicaciones promocionales sobre nuestros servicios o los de socios seleccionados. Puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de su cuenta o mediante el enlace de cancelación en nuestros correos electrónicos.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar el funcionamiento básico y la seguridad del sitio
• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Analizar el rendimiento y uso del sitio
• Mostrar publicidad personalizada, siempre que haya dado su consentimiento

Puede gestionar o bloquear las cookies no esenciales a través de la configuración de su navegador, aunque algunas cookies son imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Cesión y Transferencia de Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

• Proveedores técnicos y de servicios de pago
• Autoridades regulatorias y cuerpos de seguridad
• Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
• Empresas del grupo TonyBet para fines operativos
• Terceros autorizados por usted

En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos medidas de seguridad adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas, organizativas y físicas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas, conforme a las mejores prácticas y estándares del sector.

10. Derechos de los Usuarios

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la supresión de sus datos en determinadas circunstancias
• Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable
• Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo
• Oponerse a decisiones automatizadas que le afecten significativamente
• Presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros en [email protected].

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de última modificación. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de dichas modificaciones.

12. Presentación de Quejas

Si tiene dudas o quejas sobre el tratamiento de sus datos, le invitamos a contactarnos primero para intentar resolver la situación. También puede acudir directamente a la Agencia Española de Protección de Datos para presentar una reclamación formal.

Información adicional sobre juego responsable

En TonyBet España promovemos el juego responsable y ponemos a su disposición herramientas para controlar su actividad, como límites de depósito, autoexclusión temporal o permanente y acceso a recursos de ayuda. Para más información, visite la página oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).